Condizioni di vendita
Condizioni generali di vendita per acquisti su Touringclubstore.com Premessa: L'offerta e la vendita di prodotti sul sito web Touringclubstore.com sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita. I prodotti acquistati sul sito sono venduti da:
Buy.it S.r.l.
torna suDefinizioni
torna suOggetto
torna suModalità di acquisto
torna suConclusione del contratto
torna suModalità di pagamento
torna suSpedizioni nazionali
torna suSpedizioni estere
torna suBuoni Sconto – Omaggi - Promozioni
torna suSoci TCI Se sei socio TCI in regola con la quota associativa potrai beneficiare a ogni tuo acquisto di sconti calcolati sui prezzi di copertina. Inserisci il numero di tessera nei dati di identificazione della tua scheda personale.
torna suTitolari di Giunticard e abbonati alle riviste di Giunti Editore
torna suGaranzie e prodotti difettosi
torna suDiritto di recesso
torna suPrivacy Privacy Policy per i visitatori dei siti
La presente Privacy Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione dei siti attualmente reperibili all’indirizzo www.touringclub.com e www.touringclubstore.com in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori che lo consultano. Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs 196/03 – Codice in materia di protezione dei dati personali– a coloro che si collegano ai suddetti siti. L’informativa è resa da Touring Editore (di seguito, “TE”) soltanto per i siti sopra menzionati e non anche per altri siti web o sezioni/pagine/spazi di titolarità di Terzi -eventualmente consultati dall’utente tramite appositi link- dovendo l’informativa essere resa da questi ultimi. TE garantisce il rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs 196/03) ed informa che i dati personali conferiti dagli interessati tramite i vari canali di raccolta, direttamente o indirettamente gestiti dal Titolare, ovvero acquisiti presso terzi nel rispetto delle condizioni di legge, saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza, nel rispetto dei principi sanciti dal D.Lgs. 196/2003. Titolare, Responsabili e categorie di Incaricati Il Titolare del trattamento è Touring Editore (TE), con sede legale a Milano, Corso Italia 10, sede operativa a Milanofiori - Assago (MI) Strada 1 Palazzo F9, sede amministrativa a Firenze Via Bolognese, 165 Cod. Fisc/P. Iva, Reg. Imprese N. 08220650157. All’interno di TE i dati che la riguardano saranno trattati da personale incaricato sotto la diretta autorità del rispettivo Responsabile del trattamento. L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento dei dati personali è disponibile e consultabile presso la sede amministrativa. Oltre che dai dipendenti di TE, il trattamento dei dati personali potrà essere effettuato anche da soggetti terzi, ai quali l’azienda affida talune attività (o parte di esse) connesse o strumentali allo svolgimento dei trattamenti o all’erogazione dei servizi offerti. In tale evenienza gli stessi soggetti opereranno in qualità di titolari autonomi, contitolari, o verranno nominati Responsabili o incaricati del trattamento. Tipologia di dati trattati La raccolta ed il conseguente trattamento dei dati vengono effettuati dal Titolare presso le sedi della società sopra elencate e da aziende incaricate dallo stesso (*) anche attraverso i propri portali www.touringclub.com e www.touringclubstore.com nel rispetto delle misure di sicurezza e prescrizioni del D.Lgs. 196/2003. (*) Marketing Multimedia S.r.l. Sede Legale e Operativa: Viale Cassala 36, 20143 Milano Codice Fiscale e Partita IVA 06097700154 Buy.it S.r.l. Sede Legale: Via San Gottardo 18, 20052 Monza (MI) Sede operativa: Via G. Pascoli 16, 20036 Meda (MI) Codice Fiscale e Partita IVA 04210690964 1. Dati di navigazione I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questi siti acquisiscono automaticamente, nel normale esercizio, alcuni dati personali che vengono poi trasmessi implicitamente nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Si tratta di informazioni che per loro natura potrebbero, mediante associazioni ed elaborazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti/visitatori (ad es. indirizzo IP, nomi di domini dei computer utilizzati dagli utenti/visitatori che si collegano al sito, ecc.). Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni di tipo statistico e per controllare il corretto funzionamento dei siti. Normalmente sono cancellati subito dopo l'elaborazione. Possono essere usati per accertare delle responsabilità in caso di danneggiamento dei siti o di illeciti perpetrati tramite la rete. 2. Dati ceduti dall’utente Qualora gli utenti/visitatori collegandosi a questi siti inviino propri dati personali per accedere a determinati servizi, ovvero, per effettuare richieste via posta elettronica, si avrà l’acquisizione di tali dati da parte di TE e/o dei terzi unitamente ai quali TE potrebbe fornire il servizio richiesto dall’utente/visitatore; tali dati verranno trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta, ovvero per la fornitura del servizio in conformità con la presente Policy. I dati personali espressamente conferiti dagli utenti/visitatori verranno comunicati a terzi solo nel caso in cui la comunicazione sia necessaria per ottemperare alle richieste degli utenti/visitatori medesimi. La compilazione delle pagine ‘registrazione’, ‘contattaci’, ‘newsletter’, ‘community’ comporta l'acquisizione dei dati nella memoria del sistema. Le informazioni sono protette da un sistema di autenticazione e sono raggiungibili solo da chi è in possesso delle credenziali. Le richieste di informazioni tramite e-mail comportano la memorizzazione dell'indirizzo di posta elettronica dell'utente, necessario per rispondere alle richieste del mittente. Vengono inclusi i dati memorizzati nel messaggio. Finalità del trattamento Il trattamento dei dati anagrafici e dei recapiti telefonici e telematici è indispensabile per soddisfare le richieste degli utenti,visitatori,clienti. Il conferimento è quindi obbligatorio, non potendosi, in caso di mancato rilascio del consenso o di revoca dello stesso, dar luogo al trattamento. E’ necessario evidenziare che l’eventuale comunicazione errata o insufficiente dei dati richiesti potrà comportare l’impossibilità totale o parziale di dare esecuzione alle richieste dell’interessato e la possibile mancata corrispondenza dei risultati del trattamento rispetto agli accordi intercorsi o agli obblighi imposti da norme e regolamenti. In particolare, i trattamenti di dati personali saranno finalizzati all’erogazione di servizi, a favore degli utenti/visitatori/clienti, connessi alla stipulazione e all’esecuzione del contratto per l’acquisto di materiali, pubblicazioni, contenuti. Al fine di garantire la soddisfazione degli utenti/visitatori/clienti e di venire incontro alle loro aspettative, il trattamento è anche finalizzato alla gestione ottimale della produzione e delle scorte dei vari materiali, attraverso l’elaborazione statistica dei dati raccolti. Il trattamento, dietro specifico consenso dell’interessato, potrà essere effettuato anche per la rilevazione dei gusti, delle preferenze e delle abitudini della clientela, del grado di soddisfazione del cliente, per l’invio di informazioni commerciali o materiale pubblicitario, per campagne di direct marketing, per la partecipazione a giochi, concorsi o operazioni a premi, per l’erogazione di servizi di tutela del cliente, per ricerche di mercato ed altre operazioni direttamente o indirettamente riconducibili all’attività di marketing. Il conferimento di questi ultimi dati, tuttavia, non è obbligatorio. L’eventuale diniego al trattamento / revoca del consenso non pregiudica l’instaurazione / prosecuzione del rapporto principale. Cookie Come accade con la maggior parte dei siti web, vengono conservate per motivi statistici e per migliorare le funzionalità alcune informazioni riguardanti la navigazione sul sito. La raccolta di informazioni è possibile grazie all'uso di cookies. Il cookie è un piccolo file che viene trasferito nel disco rigido del computer quando si collega ad un sito. I dati rilevati riguardano la collocazione geografica del fornitore di servizi, il tipo di browser utilizzato, l’indirizzo IP, le pagine visitate, ecc. Le informazioni così rilevate permettono di vedere la frequenza delle visite ad un sito e l'attività svolta durante la navigazione. In questo modo, nel tempo, è possibile migliorare i contenuti del sito e facilitarne l'uso. Anche le aziende che trasmettono contenuti al sito o i cui siti sono accessibili tramite links, possono usare i cookies quando l'utente seleziona il relativo collegamento. In questi casi l'uso dei cookies non è sotto il diretto controllo di TE. La maggior parte dei browsers accetta automaticamente i cookies, ma è possibile rifiutarli o selezionarne solo alcuni, secondo le preferenze impostate dall’utente. Tuttavia, se l'utente inibisce il caricamento dei cookies, alcuni componenti del sito possono smettere di funzionare ed alcune pagine possono risultare incomplete. Nei seguenti siti è possibile trovare informazioni sui browser più comuni e su come impostare l'uso dei cookies: http://www.microsoft.com; http://www.mozilla.org. I cookie impiegati da www.touringclub.com hanno scadenze fino ad un massimo di 1 anno, quelli impiegati da www.touringlubstore.com sono soggetti a scadenza con una durata massima di 24 mesi. Modalità del trattamento ll trattamento viene effettuato attraverso strumenti automatizzati (ad es. utilizzando procedure e supporti elettronici) e/o manualmente per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia. Comunicazione e diffusione I dati trattati sono esclusivamente di natura comune e non sono destinati alla diffusione. Il Titolare non richiede e non ha interesse a rilevare e trattare dati qualificabili come sensibili o giudiziari. I dati dovranno essere ceduti a terzi nell’adempimento ad obblighi derivanti da leggi o regolamenti (Istituzioni, Forze dell’Ordine, Autorità Giudiziaria, ecc.) ovvero per attività direttamente o indirettamente connesse al rapporto instaurato. A titolo esemplificativo e non esaustivo si citano: 1. Soggetti che hanno necessità di accedere ai dati dell’interessato per finalità riguardanti il rapporto con il Titolare (Banche, Finanziarie, Vettori, ecc.); 2. Consulenti e collaboratori, nei limiti necessari per svolgere l’incarico conferito dal Titolare; 3. Società controllate e/o collegate o comunque afferenti a TE (Touring Club Italiano e controllate, Giunti Editore Spa e controllate) che possono accedere ai dati, nei limiti strettamente necessari per svolgere le attività previste dal loro oggetto sociale. I dati potranno essere comunicati a soggetti operanti nell’ambito dell’Unione Europea, o in paesi che garantiscano lo stesso livello di protezione previsto dal D. Lgs. 196/2003 o, più in generale, dalla Direttiva CE/95/46. Poiché TE può decidere di operare anche a livello sovranazionale, il trattamento dei dati operato nei vari paesi sarà adeguato alle norme più restrittive, al fine di assicurare comunque il massimo livello di tutela dei dati dell’interessato. Potranno essere ceduti a terzi, anche a titolo oneroso, se l’interessato avrà rilasciato espresso consenso, per finalità direttamente o indirettamente connesse all’attività del Titolare. Il trattamento sarà effettuato anche oltre il termine del rapporto principale, nel rispetto delle disposizioni normative che regolano la conservazione di atti e documenti, e, ove autorizzato espressamente, per consentire l’instaurazione di futuri rapporti e per garantire la storicizzazione dei dati, anche nell'interesse del cliente. Nell’ambito dell’organizzazione del Titolare, i dati dell’interessato potranno essere trattati dalle varie funzioni organizzative. Diritti degli interessati I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del D.Lgs 196/03). Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. È possibile esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs.196/03 rivolgendosi al Responsabile del trattamento inviando una mail all’indirizzo privacy@touringclub.como scrivendo a Touring Editore Srl Strada 1 Palazzo F9 20090 Milanofiori - Assago (MI) Modifiche alla privacy policy La presente privacy policy può subire modifiche nel tempo -anche connesse all'eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, all'aggiornamento o erogazione di nuovi servizi ovvero ad intervenute innovazioni tecnologiche- per cui l’utente/visitatore è invitato a consultare periodicamente questa pagina. torna suInformazioni e reclami Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui prodotti il Cliente potrà contattare lo 02.57547471 dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00 o inviare una e-mail a customer.service@touringclub.com. torna suLegge applicabile e risoluzione delle controversie Il contratto tra Buy.it e il Cliente è regolato dalla legge italiana. In caso di disservizio o controversia tra Buy.it e il Cliente, le parti potranno ricorrere al tentativo di conciliazione amichevole davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro. In caso di esito negativo del tentativo di conciliazione, ovvero di rifiuto da parte del Cliente ad adottare la procedura di cui sopra, per le controversie eventualmente sorte tra Buy.it e il Cliente sarà competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore se ubicati nel territorio dello Stato. Per i Clienti domiciliati in stati dell’Unione europea troveranno applicazione gli artt. 15-17 Reg. 44/01 UE. Per i clienti domiciliati al di fuori dell’Unione Europea sarà competente, in via esclusiva, il Tribunale di Monza. |
